пользовательское
соглашение

1Общие положения

1.1. Соглашение регулирует использование VPN-сервиса «вверх» (далее «Сервис»): сайта vverh.app, Telegram-бота @vverhvpn_bot с приложением в Telegram и личного кабинета на сайте. Сервис предоставляет администрация сервиса «вверх» (далее «Администрация»), контакты — в разделе 11.

1.2. Пользователь принимает условия соглашения в полном объёме, когда начинает пользоваться Сервисом: запускает бота (команда /start), входит на сайт, включает пробный период или оплачивает подписку.

1.3. Если пользователь не согласен с условиями, он прекращает пользоваться Сервисом.

1.4. Часть соглашения — политика конфиденциальности и тарифы.

2Что предоставляет Сервис

2.1. Сервис предоставляет доступ к VPN по подписке: защищённое зашифрованное соединение между устройством пользователя и серверами Сервиса в Европе. Оно защищает трафик и приватность, в том числе в открытых сетях Wi‑Fi и в поездках.

2.2. Устройства подключаются через приложения для VPN (например, Happ) по инструкции в боте. У каждого устройства своя ссылка подключения: одна ссылка работает на одном устройстве.

2.3. Лимита по объёму трафика нет, скорость не режем. Фактическая скорость зависит от интернета пользователя и загрузки сети.

2.4. Историю посещений, историю подключений и IP-адреса Сервис не хранит, подробно — в политике конфиденциальности.

3Тарифы и цены

3.1. Подписка стоит 199 ₽ в месяц, в неё входят 2 телефона и 1 компьютер. Каждое следующее устройство — отдельное место за месяц: телефон или планшет +39 ₽, компьютер +29 ₽, телевизор или приставка +19 ₽, роутер +349 ₽. Мест одного типа — до 10.

3.2. Чем дольше срок, тем дешевле: за 3 месяца скидка −10 %, за 6 месяцев −15 %, за 12 месяцев −25 %. Скидка действует и на дополнительные места.

3.3. Все цены и примеры — на странице тарифы и цены. Точная сумма, срок и набор устройств показываются перед оплатой, платит пользователь именно её.

3.4. Сумма одного платежа не больше 10 000 ₽. Если заказ дороже, нужно выбрать срок покороче или меньше устройств.

3.5. Администрация может менять цены. Новые цены действуют для новых оплат, уже оплаченный срок не пересчитывается.

4Пробный период

4.1. Первые 3 дня бесплатно, карта не нужна. На пробный можно подключить 2 телефона и компьютер.

4.2. Пробный период даётся один раз на аккаунт и один раз на устройство. После него доступ продолжается только по оплаченной подписке, оставшиеся дни пробного добавляются к подписке.

5Оплата

5.1. Подписка оплачивается заранее, в рублях, за выбранный срок: 1, 3, 6 или 12 месяцев. Способы оплаты показываются в боте и в кабинете перед оплатой.

5.2. Автоматических списаний нет. Сервис не сохраняет карту и не списывает деньги сам: пользователь продлевает подписку, когда решит. О конце срока мы заранее напоминаем.

5.3. Оплаченный срок начинается сразу после зачисления оплаты, а при продлении прибавляется к текущему.

5.4. Набор устройств можно поменять в любой момент без доплаты: оставшиеся дни пересчитываются по новой цене в месяц.

5.5. Когда подписка заканчивается, доступ ставится на паузу, устройства и настройки сохраняются. После продления всё работает снова.

6Возврат

6.1. Чтобы проверить Сервис до оплаты, есть бесплатный пробный период 3 дня.

6.2. Услуга цифровая, поэтому после того как доступ предоставлен, деньги за оплаченный срок не возвращаются, кроме случаев из пункта 6.3.

6.3. Возврат возможен, только если услуга не была оказана по технической вине Сервиса или доступ фактически не был предоставлен.

6.4. В таком случае напишите в поддержку в течение 24 часов с момента оплаты и укажите дату и сумму платежа. Решение о возврате принимается индивидуально, деньги возвращаются тем же способом, которым была оплата.

6.5. Бонусные рубли и дни по промокодам деньгами не возвращаются.

6.6. Пользователь обязуется не оспаривать платёж через банк или платёжную систему (chargeback), не обратившись сначала в поддержку.

7Программа для друзей

7.1. Друг, пришедший по ссылке пользователя, получает обычный пробный период и +7 дней к первой оплаченной подписке.

7.2. Пригласивший получает 25 % от первой оплаты друга бонусными рублями, один раз за каждого друга.

7.3. Бонусные рубли тратятся только на продление подписки в Сервисе, их нельзя вывести или обменять на деньги.

7.4. Если платёж друга возвращён, бонусы пригласившего и дни друга за этот платёж списываются. При накрутке (например, приглашения самого себя) Администрация вправе списать бонусы.

8Правила использования

8.1. Пользователь пользуется Сервисом только в рамках применимого законодательства и правил третьих сторон и сам отвечает за законность своих действий.

8.2. Сервис не предназначен для противоправной деятельности. Запрещено: рассылать спам, атаковать и взламывать чужие системы, распространять вредоносные программы, перепродавать доступ, передавать свои ссылки подключения посторонним.

8.3. Если одной ссылкой пользуются сразу из двух мест, мы сначала предупреждаем, при повторе выпускаем для устройства новую ссылку.

8.4. Администрация вправе приостановить или закрыть доступ при нарушении соглашения, злоупотреблениях, по требованию закона или платёжного провайдера. Пользователь получает сообщение с причиной и может обратиться в поддержку.

9Ответственность

9.1. Сервис предоставляется «как есть». Мы делаем всё, чтобы он работал стабильно, но не гарантируем работу без перерывов: возможны технические работы и сбои. О них сообщаем в боте и канале @vverh_vpn.

9.2. Администрация не отвечает за работу сторонних сайтов, приложений и сетей, за действия третьих лиц и за косвенные убытки, включая упущенную выгоду.

9.3. Пользователь сам отвечает за сохранность своего аккаунта Telegram, почты и ссылок подключения.

10Изменение условий

10.1. Администрация может менять соглашение. Актуальная редакция всегда на этой странице, с датой.

10.2. Если пользователь продолжает пользоваться Сервисом после изменений, он соглашается с новой редакцией.

11Поддержка и контакты

По любым вопросам, в том числе об оплате и возврате, пишите в поддержку. Мы на связи каждый день с 10 до 22 по Москве.

Бот @vverhvpn_bot, сайт vverh.app.

Начиная пользоваться Сервисом, в том числе запуская бота командой /start, пользователь подтверждает, что прочитал это соглашение и принимает его условия полностью.